1. Versand & Lieferung

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Käufer in den Vereinigten Staaten für Bestellungen über 75 $.

Für Bestellungen unter 75 $ gelten folgende pauschale Versandgebühren:

• Inland (USA): Pauschalrate von 10 $
• International: Pauschalrate von 20 $

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Hinweis: Während der Hauptsaison oder an Feiertagen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. Lieferungen in ländliche oder abgelegene Gebiete können ebenfalls länger dauern.

Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zwischen 9:00 und 17:00 Uhr verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und dass Sie eine vollständige und genaue Adresse angeben, einschließlich Firmenname (falls zutreffend) und mindestens einer Telefonnummer.

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

2. Internationaler Versand & Zusätzliche Gebühren

Für die meisten Länder kann der Logistikdienstleister eine zusätzliche Gebühr von etwa 10 $ berechnen, wenn Ihre Bestellung nicht unseren Mindestbestellwert für kostenlosen Versand erreicht.

*Bitte beachten Sie: Internationale Versandkosten beinhalten keine Zölle oder Steuern.

3. Zölle & Zollabfertigung

Sobald Ihre Bestellung Ihr Land erreicht, können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und können nicht im Voraus vorhergesagt werden.

Wir sind nicht verantwortlich für derartige Gebühren. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land erheblich. Für weitere Informationen empfehlen wir, sich vor einer Bestellung an Ihr lokales Zollamt zu wenden.

4. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

Wenn Sie eines der folgenden Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundensupport-Team:

• Die Tracking-Information zeigt „Zugestellt“ an, aber Sie haben das Paket nicht erhalten
• Das Paket wird beschädigt geliefert
• Sie haben den falschen Artikel erhalten

5. Adresse & Verifizierung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt formatiert ist und Folgendes enthält:

• Wohnungs-/Suite-Nummer (falls zutreffend)
• Standardisiertes Adressformat

Wenn Ihre Rechnungsadresse nicht mit Ihrem amtlichen Ausweisdokument übereinstimmt, können wir eine aktuelle Kontoauszug oder einen anderen gültigen Adressnachweis anfordern.

Unser Support-Team kann im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses zusätzliche Dokumente anfordern.

6. Rückgaben & Versandkosten

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit, die Ihr umgetauschter Artikel benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 200 $ zurücksenden, empfehlen wir dringend, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.